Waarschuwing voor Europese banken: 35% van klanten wil overstappen om crypto
In dit artikel:
Een nieuw Europees onderzoek van Marketagent in opdracht van Börse Stuttgart Digital waarschuwt banken: klanten stappen over als zij geen goede cryptodiensten aanbieden. Van de bijna 6.000 ondervraagden uit Spanje, Italië, Frankrijk en Duitsland zegt 35% serieus te overwegen van bank te wisselen wanneer een concurrent sterkere crypto-opties biedt. Spanje leidt met 40%, Italië 35%, Frankrijk 33% en Duitsland 29%. Ongeveer een kwart bezit al crypto (Spanje ~28%, Duitsland 25%, Italië en Frankrijk iets minder).
Opvallend is dat beleggers banken twee keer zo vaak vertrouwen voor cryptodiensten als gespecialiseerde exchanges — ondanks dat crypto oorspronkelijk bedoeld was als alternatief voor traditionele financiële tussenpersonen. De ondergang van FTX heeft het vertrouwen in exchanges verder aangetast, terwijl klanten vertrouwen blijven hechten aan de bekende banken.
Toch ervaren veel particulieren drempels: ruim 60% voelt zich slecht geïnformeerd, 69% vindt crypto te ingewikkeld en 76% noemt de regelgeving ontoereikend en daardoor risicovol. De nieuwe Europese MiCA-regels (Markets in Crypto-Assets), die eind 2024 volledig in werking traden, lijken dat tij te keren: bijna de helft van de respondenten zegt meer vertrouwen te krijgen door die wetgeving. Matthias Voelkel, CEO van Börse Stuttgart Group, benadrukt dat vertrouwen en duidelijke regels cruciaal zijn voor de volgende adoptiefase van crypto in Europa.
MiCA vergemakkelijkt bankdeelname: banken hoeven sinds eind 2024 geen aparte cryptolicentie meer aan te vragen maar volstaan met een melding bij de toezichthouder. Dat heeft een reeks lanceringen in gang gezet — BBVA bood vanaf juli 2025 Bitcoin en Ether aan via de app, de Belgische KBC volgde in februari, en ook DZ Bank, BPCE, Santander en Trade Republic rollen producten uit. Bijna een op de vijf klanten verwacht binnen drie jaar crypto via de eigen bank te kunnen kopen.
Conclusie: de vraag uit de markt en toegenomen wettelijke helderheid zetten banken onder druk om snel met gebruiksvriendelijke, gereguleerde cryptodiensten te komen, anders lopen ze het risico klanten aan concurrenten te verliezen.