Rabobank steekt €2 miljard in AI, maar dit cijfer overschaduwt de goede resultaten

In dit artikel:

Rabobank boekte in de eerste helft van 2026 een nettowinst van 2,694 miljard euro, vrijwel evenveel als een jaar eerder. De bank blijft financieel sterk: de kapitaalbuffer kwam uit op 20,2 procent, ruim boven de zelf opgelegde ondergrens van 14 procent. De kosten-efficiëntie verbeterde bovendien, met 50,2 cent aan kosten per verdiende euro.

Toch staat Rabobank voor grote uitdagingen. De bank investeert de komende drie jaar maximaal 2 miljard euro in kunstmatige intelligentie, data, verouderde IT-systemen en digitale dienstverlening. Een deel daarvan gaat naar de vernieuwde app, die onder meer jongeren met geldspelletjes en een persoonlijke benadering moet binden. De grote update staat gepland voor medio volgend jaar.

Bestuursvoorzitter Stefaan Decraene erkende bij de presentatie van de halfjaarcijfers dat digitale banken als Revolut en bunq snel terrein winnen onder jongeren. Rabobank heeft met circa negen miljoen klanten nog steeds de meeste klanten van Nederland, maar vreest dat die positie onder druk komt te staan.

AI wordt ook ingezet voor het opstellen van kredietnota’s, het opsporen van verdachte transacties, risicoanalyses en het samenvatten en terugvinden van documenten. De technologie moet bovendien helpen financiële problemen bij klanten eerder te signaleren.

Daar is extra aanleiding toe, want Rabobank reserveerde 562 miljoen euro voor leningen die waarschijnlijk niet worden terugbetaald. Dat is ruim vier keer zoveel als een jaar eerder. Vooral enkele grote zakelijke dossiers in Brazilië droegen daaraan bij, onder meer door hoge rente, lage grondstoffenprijzen en slecht weer. Daarnaast werd 85 miljoen euro extra gereserveerd voor klimaatrisico’s zoals droogte en bosbranden. Als AI die risico’s niet tijdig beperkt, dreigt volgens de berichtgeving vooral een dure IT-investering over te blijven.