Nederlandse cryptobeurs Knaken doorbreekt stilte over tegoeden klanten

In dit artikel:

Knaken Cryptohandel B.V. zette begin juni plotseling al zijn diensten stop; klanten kunnen niet inloggen, geen stortingen, opnames of overboekingen doen en zowel het klantportaal als de app zijn offline. In een recente update meldt het Rotterdamse bedrijf dat het samen met juridische adviseurs werkt aan een zorgvuldig afwikkelplan en verwacht vóór 1 juli 2026 te kunnen beginnen met de afhandeling van klanttegoeden, maar geeft daar geen garanties op.

Het bedrijf zegt niet failliet te zijn, maar erkent dat alle commerciële activiteiten zijn stilgelegd en dat de huidige werkzaamheden uitsluitend gericht zijn op het oplossen van de situatie. Knaken verstrekt geen details over individuele tegoeden, betalingsdata of termijnen, en klantenservicemedewerkers kunnen daar voorlopig niets concreets over zeggen. Klanten wordt voor nu afgeraden zelf actie te ondernemen of losse claims in te dienen; verdere stappen worden aangekondigd zodra dat nodig is.

De directe aanleiding voor het stilleggen van de dienstverlening is het ontbreken van de vereiste MiCA‑vergunning: Europese regelgeving dwingt cryptobedrijven een vergunning te hebben om diensten aan klanten binnen de EU te blijven leveren. Met het aflopen van de overgangsperiode rondom MiCA staan toezichthouders in de regio in positie aanbieder zonder vergunning te laten stoppen, wat de druk op kleinere platforms vergroot.

Voor gebruikers betekent de update vooral dat er voor het eerst een voorlopige tijdlijn is, maar dat het onduidelijk blijft wanneer zij weer toegang krijgen tot hun cryptomunten of wanneer uitbetalingen plaatsvinden. Klanten wordt geadviseerd de officiële communicatiekanalen van Knaken te volgen en alle accountdocumentatie te bewaren terwijl het afwikkelproces vordert.