Grootste AI-experiment ooit: helft overheid VAE draait autonoom in 2028

In dit artikel:

De Verenigde Arabische Emiraten (VAE) willen dat tegen 2028 de helft van hun overheidsoperaties draait op zogeheten Agentic AI: autonome AI-agents die zelfstandig data analyseren, besluiten nemen en processen optimaliseren in plaats van louter als ondersteunende software te fungeren. Het plan, gepresenteerd tijdens een kabinetsvergadering op 23 april, heeft tot doel AI niet alleen adviserend maar ook uitvoerend in te zetten binnen overheidsprocessen. Vicepresident en premier Mohammed bin Rashid Al Maktoum stelde: “AI wordt onze uitvoerende partner binnen de overheid om besluitvorming te ondersteunen, diensten te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en zelfs resultaten te evalueren en realtime verbeteringen door te voeren.”

De invoering omvat verplichte AI-training voor alle federale ambtenaren en nieuwe beoordelingscriteria waarbij ministers worden afgerekend op de snelheid en kwaliteit van AI-adoptie in hun departementen. Ook staat procesherontwerp centraal. Toezicht op de uitvoering ligt bij Mansour bin Zayed Al Nahyan, met een speciale taskforce onder leiding van Mohammad Al Gergawi.

De ambitie bouwt voort op jarenlange strategische investeringen: in 2017 waren de VAE de eerste staat met een minister voor kunstmatige intelligentie en lanceerden ze de AI Strategy 2031; in 2020 werd een ministerie voor AI, digitale economie en remote work opgericht. Hoewel landen als Estland en Singapore vergelijkbare trajecten volgen, onderscheidt de VAE-aanpak zich door de omvang en de strakke deadline—geen ander land heeft tot dusver een gelijksoortig doel om binnen enkele jaren de helft van overheidsprocessen autonoom te laten verlopen.

De stap belooft efficiency- en servicemogelijkheden, maar roept ook vragen op rond accountability, privacy, ethiek en de maatschappelijke impact op werkgelegenheid. Succes zal afhangen van governancekaders, transparantie, menselijk toezicht en programma’s voor omscholing van personeel.