Gebruikers dumpen ChatGPT na defensiedeal: Claude stijgt naar nummer één in App Store

In dit artikel:

OpenAI sloot eind vorige week onverwacht een contract met het Amerikaanse ministerie van Defensie om AI-modellen binnen beveiligde Pentagon-netwerken in te zetten. Die stap viel samen met eerdere, gespannen gesprekken tussen het ministerie en concurrent Anthropic; dat bedrijf eiste harde garanties dat zijn technologie niet zou worden gebruikt voor binnenlandse surveillance of voor de ontwikkeling/aansturing van autonome wapens. Volgens berichtgeving kreeg Anthropic een concreet aanbod binnen een 200 miljoen dollar-programma en zou minister Pete Hegseth zelfs de Defense Production Act hebben willen inzetten als het bedrijf niet tekende. De onderhandelingen liepen stuk en het ministerie bestempelde Anthropic daarna als een ‘supply chain risk’.

De aankondiging van OpenAI leidde tot felle publieke reacties. Binnen één dag nam het aantal verwijderingen van de ChatGPT-app met bijna 300% toe en éénsterrenreviews schoten met ruim 700% omhoog, zo meldde een gebruiker op X. Concurrent Anthropic’s Claude profiteerde: downloads groeiden circa 80% en de app bereikte de eerste plaats in de Amerikaanse App Store.

CEO Sam Altman gaf toe dat de communicatie ongelukkig en te gehaast was en noemde de aanpak “opportunistisch en slordig”. OpenAI heeft het contract inmiddels aangepast: expliciet is vastgelegd dat de AI niet mag worden gebruikt voor binnenlandse surveillance van Amerikaanse burgers, en dat commercieel verkregen persoonlijke gegevens niet daarvoor mogen worden toegepast.

De zaak onderstreept de gevoeligheid rond private AI-bedrijven die samenwerken met defensie-instellingen en laat zien hoe snel publieke verontwaardiging marktgedrag en downloads kan beïnvloeden.