AI begint eindelijk geld op te leveren: grote bedrijven zien resultaat

In dit artikel:

Na jaren van recordinvesteringen in kunstmatige intelligentie komen de eerste concrete financiële opbrengsten in beeld. Volgens het Stanford HAI 2026 AI Index Report werd in 2025 wereldwijd 581,7 miljard dollar in AI geïnvesteerd, 130 procent meer dan een jaar eerder. Microsoft, Amazon, Google en Meta zouden dit jaar samen circa 700 miljard dollar uitgeven aan AI-infrastructuur. Beleggers verlangen daarom steeds duidelijker bewijs dat deze uitgaven omzet en winst opleveren.

De Spaanse bank Santander meldde dat AI in de eerste negen maanden van 2026 een zakelijke waarde van 194 miljoen euro creëerde. Volgens financieel directeur José García Cantera verlaagt de technologie de hoeveelheid eenvoudig en tijdrovend werk, waardoor medewerkers zich op taken met meer toegevoegde waarde kunnen richten. Een volledig bedrag is moeilijk vast te stellen, omdat AI steeds verder in de bedrijfsprocessen verweven raakt.

Ook andere bedrijven rapporteren voordelen. Farmaceut Novartis zag volgens topman Vas Narasimhan voor het eerst een merkbare bijdrage van AI aan de winstgevendheid, vooral door hogere productiviteit in marketing en verkoop. Het bedrijf onderzoekt daarnaast toepassingen bij de ontwikkeling van geneesmiddelen, maar maakte niet bekend welk deel van de winstgroei rechtstreeks door AI kwam. Bij Standard Chartered wordt AI naar eigen zeggen vrijwel overal ingezet om klantrelaties en processen te verbeteren zonder evenredige kostenstijging.

Meta koppelt zijn omzetgroei van 26 procent in het kwartaal tot eind september mede aan AI, die advertenties gerichter maakt en zo extra inkomsten oplevert. Carlsberg gebruikt AI wel voor onder meer marketing, prijsstelling en de toeleveringsketen, maar ziet nog geen grootschalige financiële opbrengst. De uiteenlopende resultaten tonen aan dat het rendement van AI lastig exact te meten blijft. Dat onderscheid wordt belangrijker nu bedrijven hun investeringen sterk blijven opvoeren.